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Transport de marchandises

Solution numérique d’assurance de l’intérêt des expéditeurs

Réduire les risques et habiliter l’industrie de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement 

Téléchargez le guide de la solution numérique d’assurance de l’intérêt des expéditeurs de Marsh.   

Le modèle d’affaires de l’industrie de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement est en train de changer considérablement en raison de la technologie, de l’économie de partage, de la réglementation et de la demande des consommateurs. Pour réussir dans ce contexte opérationnel dynamique, les fournisseurs de services de logistique et de chaîne d’approvisionnement doivent anticiper les exigences d’un nouveau modèle de livraison, gérer les progrès technologiques et contribuer à façonner l’environnement réglementaire.  

Les entreprises qui anticipent l’évolution de la technologie, de la conjoncture du marché et de la main-d’œuvre et qui y réagissent auront un taux de succès plus élevé. Marsh peut vous aider à relier les points en ajoutant une gamme d’offres de produits d’assurance numériques à votre plateforme de commerce en ligne. Ces produits à valeur ajoutée permettront à vos clients de trouver tout ce qu’ils veulent en un même endroit lorsqu’ils procéderont au paiement en ligne. 

Assurance de l’intérêt des expéditeurs de Marsh 

Les entreprises qui mènent des activités dans le secteur de la logistique – à titre d’expéditeurs, de transporteurs ou d’intermédiaires – ont besoin de stratégies de protection dont la portée va bien au-delà du rôle de l’assurance traditionnelle. 

Grâce à une offre structurée d’assurance de l’intérêt des expéditeurs, les clients du secteur de la logistique et du transport ont la possibilité de réduire le nombre de réclamations au titre de polices d’assurance protection et indemnisation et d’assurance responsabilité civile liée aux marchandises, ce qui devrait permettre d’abaisser le coût du risque pour le placement de ces assurances, en faisant passer le risque à une police d’assurance des marchandises, ce qui peut être présenté comme un service à valeur ajoutée aux expéditeurs. 

En cas de réclamation, les expéditeurs bénéficient de la couverture plus étendue fournie par la police d’assurance des marchandises, et les réclamations sont réglées plus efficacement, ce qui permet de maintenir de meilleures relations avec les clients et de limiter les cas de subrogation aux parties qui sont hors de la portée de la police (c.-à-d. les transporteurs tiers). 

Dans bien des cas, le tarif d’une assurance de l’intérêt des expéditeurs sera moins élevé que celui qu’un client peut obtenir en souscrivant une police flottante traditionnelle. En outre, votre solution d’assurance de l’intérêt des expéditeurs peut répondre à ces circonstances spéciales plus efficacement que la police d’assurance des marchandises de votre client. 

Canaux numériques de vente et de distribution
 

La capacité de sélectionner et de gérer les risques créés par ces nouvelles occasions ainsi que l’évolution des attentes des clients et de la collectivité sera essentielle au succès de votre entreprise.

RISQUE A SSOCIÉ À L’AUGMENTATION DE S VENTES NUMÉRIQUES SOLUTIONS EN HAUSSE DANS LES VENTES NUMÉRIQUES : A SSUR ANCE NUMÉRIQUE DES MARCHANDISES ET E XPÉRIENCE D’ACHAT
  • Augmentation des expéditions de marchandises « sur demande » à l’échelle mondiale.
  • Exigences de manutention accrues, car les articles doivent être déplacés plus efficacement et de façon plus transparente entre fabricants et destinataires.
  • Dommages ou pertes pendant le transport : impact physique, impact sur la réputation et impact économique durable.
  • Logistique inverse.
  • Nouveau canal de distribution emballant pour le produit d’assurance des marchandises.
  • L’intégration des produits et des solutions d’assurance transport des marchandises et logistique aux écosystèmes du fret numérique améliore grandement le service à la clientèle et l’expérience d’achat.
  • Les solutions intégrées augmentent le transfert des risques, permettent de diminuer les coûts et améliorent l’efficacité du programme.
  • Permettre aux clients d’acheter en ligne ces produits et services d’assurance en tant qu’offres à valeur ajoutée augmentera la source de revenus et la fidélisation des clients.

L’assurance de l’intérêt des expéditeurs de Marsh offerte par Bluestream : une solution d’affinité axée sur le client 

Propulsée par nos technologies Bluestream et MarshCargo, notre solution d’assurance de l’intérêt des expéditeurs axée sur le client permet aux fournisseurs du secteur de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement de fournir à leurs clients une expérience numérique novatrice pour souscrire une assurance des marchandises et des colis qui les protège des réclamations relatives à ces envois. 

En souscrivant l’assurance de l’intérêt des expéditeurs pour un envoi à la fois, les utilisateurs ne paient que pour la couverture dont ils ont besoin et les coûts liés à leurs assurances suivent le rythme de leur croissance. Le transfert des risques à vos clients contribue à isoler l’exposition et à isoler d’autres parties de votre programme de risques divers. 

Plateforme de distribution d’assurance numérique Marsh BluestreamMC

 

BluestreamMC s’intègre parfaitement aux canaux numériques existants et à l’expérience utilisateur des clients et assure une connexion avec le marché mondial des assurances par l’intermédiaire d’interfaces de programme d’application (API).

Tarif, proposition de prix et souscription numériques

 

Première déclaration de sinistre/réclamation

Vérification de l’assurance

 

Gestion des polices d’assurance numériques

Certificats d’assurance sur demande

 

Service à la clientèle multicanal

Plateforme de distribution d’assurance numérique Marsh Bluestream

 

Assurance de l’intérêt des expéditeurs de Marsh offerte par BluestreamMC : Une solution d’affinité axée sur le client

 Assurance platforme de l’intérêt des expéditeurs de Marsh offerte par Bluestream, une solution d’affinité axée sur le client

 

Avantages pour vous 

Par-dessus tout, nous exécuterons votre programme dans le cadre d’une expérience client conçue pour protéger votre marque et accroître la fidélité des partenaires tiers. Voici quelques avantages de travailler avec Marsh :  

  • Coordination avec l’équipe de la logistique de Marsh.  
  • Équipe expérimentée en logistique et en chaîne d’approvisionnement et en atténuation des risques.  
  • Expertise et capacité à tirer parti des données comportementales pour élaborer des modèles d’évaluation adaptés aux profils de risque difficiles.  
  • La distribution numérique des assurances pour une expérience client sans faille.  
  • Expertise des courtiers et soutien hors ligne, y compris d’équipes attitrées de gestion de programmes et de traitement des sinistres.