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Les entreprises des secteurs de la fabrication, de la vente et de la distribution de produits font face à des défis particuliers en matière de responsabilité civile, y compris les garanties liées au rendement des produits. Un rappel de produits peut être dévastateur pour la marque de commerce et la rentabilité d’une entreprise. Peu importe la taille, le secteur d’activité, l’emplacement ou la réputation de l’entreprise, cette dernière peut être anéantie si elle ne gère pas adéquatement un rappel de produits. Pour limiter les coûts et atténuer les risques associés à un tel incident, les entreprises doivent évaluer et gérer de façon anticipée les risques liés au rappel de produits.
Assurance de la responsabilité civile produits
Marsh offre un large éventail de services à ses clients et à leurs avocats, notamment :
- Structure et analyse des antécédents en matière de police d’assurance
- Collecte, structure et analyse des données sur les réclamations
- Détermination et structure des dépenses non réparties
- Modélisation de la répartition du sinistre à l’appui des recouvrements d’assurance
- Conception des ententes de règlement et négociation avec les assureurs
- Création ou amélioration d’un système de facturation d’assurance
Nous aidons également les clients dont les montants d’assurance sont insuffisants ou ceux qui gèrent eux-mêmes leurs polices et qui veulent réduire leur risque au moyen de solutions de transfert de risques, en offrant les services suivants :
- Évaluation, recommandations et mise en place de pratiques exemplaires pour faire valoir leur programme auprès des assureurs éventuels ou réduire le coût si le risque est retenu.
- Élimination ou réduction du risque au moyen de transferts de portefeuilles de sinistres.
Prévention des rappels de produits et de responsabilité
Marsh peut proposer des solutions personnalisées de gestion des risques du développement de produits pour aider les organisations à réduire les défauts des produits et la possibilité de violation de produit, ainsi qu’à se conformer aux exigences réglementaires nationales et internationales. Pour cela, une évaluation des risques des produits sur mesure permet :
- de conduire une analyse comparative du processus de développement des produits par rapport aux pratiques exemplaires, au moyen de l’évaluation du rendement;
- de cibler les domaines à améliorer;
- de mettre au point une feuille de route conçue pour parvenir à un meilleur rendement en matière de responsabilité de produits.
Préparation complète au rappel de produits
Nous pouvons évaluer la préparation d’une organisation au rappel de produits pour éviter les rappels et limiter les dommages en cas de rappel. Nous menons des évaluations et apportons notre aide dans les domaines suivants :
- Relations avec les fournisseurs et contrats avec les clients en amont et en aval.
- Procédures de détection, d’enquête et de transmission à la hiérarchie des problèmes liés à la sécurité.
- Préparation à la gestion de crises, des procédures de rappel et des plans de communication.
- Essai des procédures, de la traçabilité des produits de bout en bout et de la planification de l’évacuation des produits rappelés.
- Conformité réglementaire, y compris en matière de bioterrorisme et de sécurité des conteneurs.