Bâtir pour l’avenir pour les concessions auto

Avec le nombre croissant d’établissements de concessionnaires automobiles en construction ou en reconstruction, partiellement en raison de la pression continue exercée par les fabricants pour les projets de reconstruction d’image, il n’est pas étonnant que les locaux des concessionnaires soient souvent en cours de transformation. Ce mois-ci, nous vous offrons des suggestions à garder à l’esprit avant et pendant votre prochain projet de construction, d’expansion ou de rénovation.

Sécurité des clés

Pendant des rénovations, l’augmentation de l’achalandage et la confusion accrue peuvent souvent mener à une multiplication des cas de vol; c’est pourquoi il est nécessaire d’établir un nouvel emplacement de rangement sécurisé pour les clés de véhicules, de préférence dans une pièce ou un placard à l’écart des principaux passages empruntés par le public. Il faudra doter cette pièce ou ce placard d’une porte robuste en acier protégée par un dispositif de fermeture automatique et par une serrure à combinaison avec clavier mécanique à boutons-poussoirs. Ainsi, le lieu de rangement des clés sera mieux sécurisé lorsqu’il n’est pas en cours d’utilisation.

Il faudrait également envisager un emplacement pour le rangement des doubles de clés de véhicules. Par ailleurs, il est très important que cet emplacement de rangement pour les doubles soit tenu verrouillé en tout temps. Lorsque vous choisissez l’emplacement de rangement des doubles de clés, songez aux personnes qui pourront ou qui devraient y avoir accès, et tentez de limiter ou de restreindre cet accès autant que possible.

Où rangerez-vous les clés des clients avant et après l’exécution d’un bon de travail? Il est important de vous souvenir que vos clients vous confient le soin et la garde de leur véhicule pendant qu’il se trouve dans les locaux de votre concession et qu’il est de votre responsabilité de garder les clés de leur véhicule en lieu sûr en tout temps. Vous devez également prévoir un dispositif sûr de dépôt des clés pour les clés déposées le soir pour le lendemain ou tôt le matin. Je le répète, vous êtes responsable de garder les clés de vos clients en lieu sûr.

Afin d’améliorer davantage la sécurité, plusieurs concessionnaires ont adopté un système électronique de contrôle des clés. Ce type de système offre une foule de rapports et de techniques de gestion des clés et des stocks en plus d’aider à réduire le nombre de clés perdues ou manquantes.

Intégrer des mesures de sécurité et de protection incendie

Songez à munir tous vos bâtiments et toutes vos installations de stockage d’un système complet d’alarme anti-intrusion avec détecteur de mouvement et détecteur de bris de verre, de détecteurs de chaleur, de fumée et thermovélocimétriques, tous connectés à une centrale de surveillance inscrite homologuée par les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC). Même si la plupart des assureurs exigent l’installation de détecteurs de chaleur, de fumée et thermovélocimétriques, cette exigence n’est pas nécessairement codifiée dans certains ressorts territoriaux. Si vous prévoyez doter un bâtiment d’un système de gicleurs automatiques, il faut également une alarme de surveillance du débit d’eau dans la colonne montante du système. Les concessionnaires doivent aussi prévoir quelles seront les personnes qui auront accès aux bâtiments à titre de détenteurs des clés et qui devront intervenir si une alarme est déclenchée. Gardez à l’esprit que les assureurs préfèrent que ce soit une entreprise d’intervention qui réponde à des alarmes de surveillance des bâtiments.

Un grand nombre de concessionnaires ont installé des systèmes d’accès par cartes ou de lecteur de cartes comme moyen de contrôler l’accès à un immeuble et aux différents services qui s’y trouvent. Ces systèmes réduisent par ailleurs la nécessité de désigner plusieurs détenteurs des clés et l’éventualité de devoir procéder au changement du cylindre des serrures d’un bâtiment

Il faut prévoir une salle ou une cage dédiée dans les plans pour le service des pièces pour les livraisons de pièces effectuées de nuit. Il est souvent possible d’organiser cela en prévoyant une zone d’alarme et un code d’accès supplémentaires sur un clavier lié au système d’alarme.

De nos jours, la plupart des concessionnaires ont au moins une cloison coupe-feu séparant leurs différents services. Toute ouverture dans une cloison coupe-feu doit donc être protégée par des portes coupe-feu ou des volets coupe-feu. Il est important de tenir compte de l’achalandage et des cloisons coupe-feu lors de la conception des installations. Il faut que les portes coupe-feu soient tenues fermées en tout temps normalement et que les rails des volets coupe-feu soient tenus libres et dégagés.

Il faut également envisager sérieusement l’installation d’un système d’extinction d’incendie à préaction sans eau pour votre salle de serveur. Les systèmes de ce genre sont devenus extrêmement populaires ces dernières années, car ils sont non toxiques pour les humains et n’endommagent pas le matériel informatique en cas d’incendie.

Sécurité du terrain

En ce qui concerne la sécurité, l’éclairage du terrain demeure considéré comme la mesure ayant le meilleur effet dissuasif contre les vols de véhicules et de pièces chez les concessionnaires de tout le pays. La plupart des constructeurs exigent maintenant plus qu’un éclairage adéquat des terrains, mais il est important de se rappeler que les enceintes, les sites auxiliaires et les terrains arrière doivent également être bien éclairés.

Il faudrait songer sérieusement à l’installation d’un dispositif fixe de protection du périmètre, sous forme de clôtures, de poteaux ou de pierres architecturales de taille suffisante. Les pierres ou les poteaux devraient mesurer au moins 36 pouces de haut (environ 91,5 cm) et il ne devrait pas y avoir plus de 36 pouces de distance entre les poteaux ou pierres d’après le centre de chaque poteau ou pierre. Les entrées doivent être dotées de barrières solides. Comme les barrières seront probablement le maillon le plus faible du périmètre, il faut que tous leurs gonds soient soudés par points afin qu’il ne soit pas possible de les retirer facilement, et que les cadenas qui servent à verrouiller les barrières des terrains ou des enceintes soient de qualité supérieure.

Les systèmes numériques de vidéosurveillance sont constamment améliorés et sont de plus en plus abordables. Même si un concessionnaire n’a pas l’intention d’installer des caméras dans l’immédiat, c’est toujours une bonne idée de poser le câblage durant la construction. Lorsque vous installez un système de vidéosurveillance, n’oubliez pas l’importance d’en signaler la présence.

Établissement

Au besoin, prévoir l’achat ou la location de réservoirs neufs d’huiles usées hors sol à double paroi homologués ULC, car la plupart des assureurs n’accordent la garantie pollution pour les réservoirs que pendant 15 ans à compter de leur date de fabrication. Ces réservoirs doivent être situés dans une zone aussi peu achalandée que possible, et protégés par des poteaux tampons solides afin de prévenir toute collision de véhicules avec les réservoirs. Les réservoirs doivent également être dotés d’une alarme antidébordement sonore.

Un nombre croissant de concessionnaires se lancent dans le stockage des pneus d’hiver. Pour ce faire, il faut prévoir un espace de stockage approprié et des mesures de protection adéquates. Où entreposerez-vous les pneus? Combien de pneus prévoyez-vous entreposer? Vous devez également prendre en compte une éventuelle croissance de l’entreprise.

Les projets de construction ou de rénovation peuvent être à la fois stimulants et stressants pour les concessionnaires. Il est important de considérer les avantages et les possibilités d’économies à long terme sur le plan des assurances lorsque vous investissez dans la construction de votre établissement.