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Solutions d’assurance et de gestion de risques pour les établissements de soins de santé canadiens
Dans le secteur des soins de santé, le risque est omniprésent. Les fournisseurs affrontent chaque jour un éventail croissant de difficultés faisant obstacle à leur financement durable et à leur capacité de fournir des soins de qualité aux patients, qui entraînent la remise en cause de leur réputation professionnelle. La limitation des coûts, les pressions de recrutement, les mandats réglementés et les litiges sont autant de facteurs qui empêchent les établissements de soins de santé d’explorer de nouvelles façons de fournir des soins sûrs tout en réduisant les coûts et en stimulant les rendements.
Pour demeurer concurrentiel dans le monde dynamique des soins de santé, vous avez tout intérêt à recourir aux conseils d’un spécialiste en gestion de risques qui a une connaissance approfondie de ce secteur.
Des conseillers attitrés pour le secteur des soins de santé
Étant donné les changements constants que vivent les entreprises du secteur des soins de santé, il faut identifier, quantifier et gérer les nouveaux risques pour ensuite soit les retenir, soit les transférer. Parce que le groupe d’expertise Soins de santé de Marsh Canada est composé de conseillers de confiance qui ont une connaissance approfondie des enjeux complexes propres à votre secteur, nous voyons le monde selon votre point de vue. Notre expérience ciblée nous permet de vous aider à aller au-delà de la simple gestion de vos risques et à transformer ceux-ci en avantages stratégiques.
Des solutions uniques pour nos clients du secteur des soins de la santé
Courtage et placement d’assurances
En collaboration avec AVIVA Canada Inc., nous offrons à nos clients notre solidité combinée de chefs de file reconnus du secteur. AVIVA assure depuis plus de 50 ans des fournisseurs de soins de santé au Canada, offrant des protections étendues à tarifs concurrentiels, et ce, pendant une période de forte volatilité du marché de l’assurance responsabilité des fournisseurs de soins de santé. Financement de prime également disponible.
Gestion des risques du domaine des soins de santé
De nos jours, la notion de risque englobe plus que les risques traditionnels touchant les biens et les dommages divers; elle englobe des enjeux qui s’étendent à tous les aspects d’une entreprise. Nos conseillers en risques cliniques relèvent ce défi à l’aide de méthodes de réduction systématique des risques, pour vous aider à atteindre vos objectifs de sécurité des patients et à réduire votre coût du risque. Nous offrons entre autres des services-conseils en gestion de risques ainsi que des services de gestion de risques et d’élaboration de stratégies de programme (y compris de continuité des activités, de sécurité et prévention de la fraude, de gestion intégrée des invalidités et des accidents du travail, d’évaluation des risques liés à la chaîne d’approvisionnement et d’analyse des risques critiques).
30 professionnels spécialisés dans le secteur des soins de santé au Canada
Technologie de diagnostic de risques
L’application de diagnostic de risques pour le secteur des soins de santé, Healthcare Risk Diagnostic, est un outil en ligne à l’aide duquel nos clients peuvent établir les priorités et les stratégies de leur approche de gestion des risques afin de réduire leurs risques. Cet outil évalue les niveaux de risque dans 21 domaines différents et nos consultants, à l’aide des résultats du diagnostic de risques, travaillent en collaboration avec les clients à mettre en œuvre les mesures d’amélioration du rendement nécessaires pour atteindre leurs objectifs d’entreprise
Garantie d’entretien géré de l’équipement technique
Conçu spécifiquement pour les autorités sanitaires canadiennes, ce programme unique fournit aux établissements de soins de santé un procédé éprouvé pour gérer, réduire et contrôler efficacement leurs coûts d’entretien. En générant des économies directes et accessoires sur l’entretien et la réparation d’un large éventail d’équipements, le programme permet une plus grande efficience opérationnelle, des systèmes d’information plus solides et des excédents budgétaires à affecter aux activités commerciales critiques.
Services d’assistance judiciaire
Marsh emploie un groupe de conseillers techniques internes qui ont une formation juridique et une expérience réclamations liées aux soins de santé, y compris en responsabilité civile professionnelle, et qui peuvent apporter un complément aux recommandations de garanties par de précieux conseils proactifs et réactifs en cas de réclamation.
Essais cliniques
Marsh peut adapter les mesures appropriées de gestion des risques et d’assurance responsabilité civile liée aux essais cliniques pour toutes les parties impliquées dans la conduite d’essais cliniques. Nos experts de par le monde sont en mesure d’offrir une proposition de prix dans les 24 heures, placer des polices d’assurance autorisées localement et vous informer des changements dans la législation locale concernant les exigences en matière d’assurance des essais cliniques.
Solutions de gestion des cyberrisques
Les hôpitaux sont assujettis à une dépendance toujours croissante sur le plan du stockage et du transfert de données électroniques ainsi que de la responsabilité découlant de nouvelles lois adoptées pour protéger ces renseignements, comme la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS) de l’Ontario. En raison de l’évolution rapide des risques pesant sur la confidentialité et la sécurité informatique, de nombreuses formes d’assurance traditionnelles n’ont pas été en mesure de couvrir ces risques des temps modernes. Marsh offre aux clients du secteur des soins de santé une police modulaire personnalisée d’assurance des cyberrisques qui inclut des garanties couvrant la responsabilité civile liée à la sécurité du réseau et à la protection des renseignements personnels, les frais de notification, un fonds de gestion de crise et d’intervention en cas de vol d’identité, la cyberextorsion et les pertes d’exploitation liées au réseau informatique.
En plus de la vaste expertise offerte par Marsh, nos clients ont également accès aux ressources de nos sociétés sœurs actives – Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman – qui peuvent toutes vous offrir un large éventail de services de sécurité, de vérification des antécédents d’employés ou de résidents, de ressources humaines, d’avantages sociaux, d’analyse actuarielle, de réassurance et de gestion des risques financiers.
Une clientèle diversifiée
Avec plus de 30 professionnels spécialisés dans le secteur des soins de santé répartis dans 13 bureaux au Canada, notre groupe d’expertise Soins de santé fournit des services-conseils et transactionnels aux entreprises suivantes :
- Hôpitaux
- Établissements de soins actifs
- Établissements de soins destinés aux aînés
- Établissements de soins de santé généraux
- Professionnels de la santé
- Cliniques de soins de santé.
Pourquoi choisir Marsh?
Marsh a toutes les ressources nécessaires pour offrir des outils et des solutions avant-gardistes de financement et de gestion des risques aux établissements de soins de santé d’un océan à l’autre. Nous pouvons aider votre entreprise à faire face avec succès aux risques et à atteindre vos objectifs tout en réduisant le coût total du risque.