Risk Yöneticilerin, Liderlerin ve İK Yöneticilerinin Birlikte Ele Alması Gereken 25 Risk

Risk yöneticilerin, liderlerin ve İK yöneticilerinin bir ekip olarak birlikte çalışmaları gereken 25 önemli risk

Çalışanlarınız en önemli varlıklarınızdan biri, ama doğru yönetilmezse aynı zamanda önemli iş risklerine de sebebiyet verebilirler.  Şirketlerin en kritik varlığı olan “insan”ı korumak, daha donanımlı hale getirmek ve motive etmek için Risk Yönetimi ve İnsan Kaynakları departmanlarının iş bölümü yapması ve birlikte çalışması, daha önce hiç bu kadar önemli olmamıştı.

Covid-19 salgını boyunca “insan” riski, üst yönetim toplantı konuları arasında ağırlıklı olarak en üst sırada yer aldı. Virüs yayılmaya başladığında birçok şirket, faaliyetlerinin genel akışı için çalışan sağlığının ne kadar önemli olduğu bir kez daha anlayınca, çalışanlarını destekleme yaklaşımlarını hızla yeniden değerlendirdi.

Pandemi; işveren tarafından desteklenen sağlık sigortaları, risk koruma ve wellbeing planlarını, olması gereken bir durumdan, çalışan değer önerisinin merkezine taşıdı. Şirketlerin üst düzey yönetimleri wellbeing aksiyonlarının iş sürekliliği, güvenlik, müşteri deneyimi ve hatta kilit kişi riski üzerindeki etkisinin farkındalar. Hatta, yetenek eğilimleri araştırmamıza göre wellbeing, üst düzey yöneticileri tarafından gündeme getirilen en önemli konu.

Mercer Marsh Benefits (MMB) olarak, insan riski bizim işimiz. Bu doğrultuda şirketlerin kendileriyle ilgili tehditleri belirleyebilmesi, önceliklendirebilmesi, yönetebilmesi ve uygun önlemleri alabilmesi için en önemli 25 "insan riskini" belirledik ve bunları beş ana kategoriye ayırdık.

Sağlık ve Güvenlik

1. Zihinsel sağlığın bozulması: Ruhsal sağlık sorunları (örneğin anksiyete, stres, depresyon ve bağımlılık) yan hak harcamaları artışı, standart altı üretkenlik, esenlik hali ve çalışan değeri önerisine yol açar.

2. İş gücü tükenmesi: İş-yaşam dengesi sorunlarından kaynaklanan aşırı yorgunluk, değişim yorgunluğu ve hatalara yol açan çok fazla öncelik ve dikkat dağınıklığı; iş gücü kaybına, verimliliğin azalmasına ve itibar zedelenmesine yol açar.

3. Bulaşı olmayan sağlık sorunları: İş sürekliliğini ve operasyonel maliyet artışını ve genel bireysel ve kurumsal performansı etkileyen diyabet, akciğer hastalığı ve kanser gibi yönetilmeyen kronik hastalıklar. 

4. Bulaşıcı sağlık sorunları: İş sürekliliğini ve operasyonel maliyet artışını ve genel bireysel ve kurumsal performansı etkileyen gelecekteki salgınlar da dahil olmak üzere bulaşıcı hastalıkların yayılması.

5. İşle ilgili hastalık veya yaralanma vakaları: Kaza, tehlikeli durumlar, güvenlik vakaları veya bir çalışma ortamında önceden var olan koşulların kötüleşmesi (yerinde veya uzaktan çalışma).

Yetenek Uygulamaları

6. Yetenek çekme, elde tutma ve etkileşim: İhtiyaç duyulan iş gücünü idame ve motive etmek için güçlü bir yetenek hattı, istihdam değer önerisi ve büyüme fırsatları yaratamama.

7. Davranış ve Kültür: Zorbalık, taciz, tehlikeli davranışlar, dolandırıcılık ve / veya kurumsal değerlere uygun olmayan, yasadışı / etik olmayan davranışları teşvik eden kültürler dahil olmak üzere suistimaller.

8. Yeteneklerin kaybı ve kilit kişi riski: İşin büyük ölçüde kilit kişilere bağımlı olmasına neden olan halef eksikliği ve yetenek kaçışı riskleri.

9. İşin değişen doğası: Esnek çalışma, teknolojik adaptasyon ve büyüme zihniyetiyle ilgili sorunlar, inovasyon ve iş gücü yönetimi gibi alanlarda yeni iş zorlukları yaratabilirler.

10. Seyahat ve hareketlilik: İş seyahati ve uluslararası görevler, kriz / tahliye yönetimi, iş / çalışan memnuniyetsizliği ve bakım görevi gibi sorunlar yaratabilirler.

Hızlanan Dijitalleşme

11. İK ve iş stratejisinin yanlış hizalanması: İş gücü planlaması, organizasyonel değişim yönetimi ve İK / fayda teknolojileri ve süreçlerinin stratejik iş vizyonuyla tutarsız olması.

12. Becerilerin eskimesi: Hızlı dijitalleşme ve otomasyon nedeniyle iş gücü beceri setlerindeki boşluklar, ulaşılamayan iş hedefleriyle sonuçlanır.

13. Siber güvenlik: İnsan yönetimi süreçlerinden ve satıcılardan kaynaklananlar da dahil olmak üzere giderek daha karmaşık ve sık hale gelen siber suçlar, iş durmalarına ve itibar zedelenmelerine neden olur.

14. Veri gizliliği: Kişi yönetimi süreçlerinden ve satıcılardan kaynaklananlar da dahil olmak üzere kişisel bilgilerin kaybedilmesi veya kötüye kullanılmasıyla sonuçlanan ihlaller.

15. Eskimiş İK teknolojileri: İK faaliyetlerini, faydalarını ve sağlık hizmetlerini daha kişiselleştirilmiş, kullanışlı ve güvenli hale getirecek teknolojik ilerlemelerden yararlanamama, yetersiz bir çalışan deneyimi ile sonuçlanır.

Çevresel ve Sosyal

16. Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık: Çalışanlar, müşteriler ve diğer paydaşlar arasında itibar riskiyle sonuçlanan kapsayıcı iş kültürü eksikliği.

17. Çevre: İklim değişikliği ve çevresel sorunlar; işveren markasının zayıflamasına, işyeri etkilerine (örneğin sel, yangın) ve işgücü sağlık sorunlarına (örneğin kuraklık nedeniyle açlık / kıtlık, kirliliğe bağlı alerji / astım, su kaynaklı hastalıklarda artış) yol açabilirler.

18. İş gücü ve çalışan ilişkileri: Artan iş gücü şikayetleri, ilgisiz şirket kültürü algısı veya şirket amaç eksikliği; daha yüksek operasyonel maliyetlere, yetersiz müşteri deneyimine yol açabilir.

19. Sosyal huzursuzluk: Verimlilik kayıplarına ve marka hasarına yol açan artan siyasi istikrarsızlık, gençlerin hayal kırıklığı, eşitsizlikler gibi faktörler.

20. Katastrofik kişisel yaşam olayları: İşveren tarafından desteklenen yan haklar koruma önlemlerinde organizasyon boşluklarını ve dolayısıyla itibar sorunlarını vurgulayan ölüm, kritik hastalık veya sakatlık gibi katastrofik kişisel olaylar.

Yönetişim ve Finansal

21. Artan sağlık sigortaları, risk koruma ve wellbeing yan haklar maliyetleri: Çalışanların yan hak primlerini ve diğer maliyetleri etkileyen sigortacının risk iştahının azalması, medikal enflasyon, kullanımdaki artış, hasar taleplerinin süresi ve ciddiyeti gibi faktörlere bağlı artan harcama.

22. Emeklilik finansal riskleri: Plan sponsorlarının emeklilik planına yaptıkları mali taahhütleri etkileyen yatırım, enflasyon ve uzun ömür riskleri (bilanço, nakit ve gider) ve bireysel emeklilik tasarruflarının yeterliliği.

23. İdare ve finansal riskler: Verilen sözlere uygun olarak planları doğru ve adil bir şekilde yönetememe veya çalışanlara sağlanan fayda programlarını / yatırım fonlarını ihtiyatlı bir şekilde yönetememe ve bunun sonucunda ortaya çıkan hatalar ve karşılanmamış yükümlülükler. 

24. Hukuk ve uyum: Para cezalarına, cezalara ve davalara neden olacak şekilde yan hak ve diğer İK uygulamalarının / programlarının mevzuat gerekliliklerine ve vergi, işgücü, insan hakları ve istihdam yasalarına uyarlanmaması.  

25. Yan hakların yönetimi ve öngörülemeyen maliyetler: Yetersiz maliyetler, mali yükümlülükler ve taahhütlerle sonuçlanacak şekilde kontroller / uzmanlık eksikliğine bağlı uygunsuz yan hak planı tasarımı, finansman, sağlayıcı seçimi / yönetimi, iletişim ve yönetim kararları.

Şirketlerin bu 25 riskin her birini göz önünde bulundurması gerekirken, her şirketin öncelikleri değişkenlik gösterebilir. Örneğin, tüketim mallarında çevre ve sosyal riskler şu anda çok önemliyken, finansal hizmetlerde hızlandırılmış dijitalleşme riskleri kritik önem taşıyor. Üretim ve otomotivin yönetişim ve finans odaklı olduğunu; teknoloji, yaşam bilimleri ve perakende / toptan satış sektörlerinde ise yetenek uygulamalarının öne çıktığını görüyoruz. Sektör ne olursa olsun, salgının bir sonucu olarak, sağlık ve güvenlik riskleri tüm şirketlerin en önemli önceliği!

Sonuç

Pandemi, çalışanların fiziksel, zihinsel, sosyal ve finansal sağlığını ön plana çıkardı. Bu nedenle şirketlerin bu tehditleri ele almak için bir kurumsal risk yönetimi yaklaşımı uygulaması, güvenli ve elverişli bir çalışma ortamı sağlaması; iş operasyonlarının, gelir artışın, itibarın ve yetenek uygulamalarının korunması için çok önemli olacaktır.

Belittiğimiz 25 risk, şirketinizin karşı karşıya olduğu makro güçler hakkında düşünmenin ve riskleri keşfetmenin harika bir yolu. Ayrıca, Risk Yönetimi ve İK departmanlarının en önemli 25 riski anlamasına ve hemen yönetim kurulu düzeyinde görüşmelere başlamamanın neden olacağı olumsuz sonuçları görmesine yardımcı olmaktadır.